南昌高新区：“沉浸式”监督 助力优化营商环境
来源：本站 发布时间：2021-12-22
在行政服务大厅，江西南昌高新区昌东镇纪委工作人员“变身”企业办事人员，咨询办证相关问题，“沉浸式”体验窗口单位工作作风。在辖区新装修店面内，他们又“变身”店铺经营同行，侧面了解相关行业主管部门工作作风。
自“转作风提效率树形象”活动开展以来，南昌高新区昌东镇纪委将监督助推优化营商环境作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，探索开展“沉浸式”监督工作模式，紧盯行政审批过程中可能存在推诿扯皮、以权谋私、“吃拿卡要”等作风不正问题，以企业办事员或商铺经营者身份，对社会医疗保险、营业执照办理等企业及群众关注度高的相关单位进行作风“扫描”，着力发现相关行业主管部门在服务企业及商户过程中的不正之风，为推动营商环境持续向好提供纪律保障。
为进一步夯实优化营商环境主体责任，为优化营商环境提供坚强纪律保障，昌东镇纪委主动与“诉求企业”对接，通过电话沟通和实地调研详细了解企业经营情况，认真收集汇总企业的意见和建议，督促相关职能部门以优质服务解决企业“急难愁盼”问题。同时，昌东镇纪委以“沉浸式”监督形式，深入排查公职人员刁难群众、违规办理业务等情况，对昌东镇相关部门及工作人员在为企业服务过程中是否存在服务意识淡薄、服务程序繁杂和“吃拿卡要”等情况进行了暗访督查。截至目前，昌东镇纪委先后开展“沉浸式”监督5批次，走访35个地区和部门，查纠问题10个。
“下一步，我们将继续完善制度机制，挖掘精准监督的更多可能性，不断提高监督的深度和精准度，着力解决服务群众‘最后一公里’问题。”昌东镇纪委相关负责人表示。
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